বেঙ্গালুরুতে একজন সুইগি জিনি ডেলিভারি এজেন্টকে একজন গ্রাহককে অশ্লীল মন্তব্য করে যৌন হয়রানির অভিযোগে কালো তালিকাভুক্ত করা হয়েছে, যার ফলে অনলাইনে তীব্র ক্ষোভের সৃষ্টি হয়েছে। ২৪ বছর বয়সী ভুক্তভোগী রেডিটে তার বিরক্তিকর ঘটনাটি শেয়ার করেছেন, যা তখন থেকে ব্যাপক মনোযোগ আকর্ষণ করেছে।
রেডিট পোস্ট অনুসারে, লোকটি তার বন্ধুর বাড়িতে থাকাকালীন তার ফ্ল্যাটমেটকে চাবি পাঠানোর জন্য সুইগি জিনি পরিষেবা বুক করেছিলেন। যখন ডেলিভারি এজেন্ট প্যাকেজটি নিতে এলো, তখন একটি বিরক্তিকর কথোপকথন শুরু হলো।
ভুক্তভোগী জানান যে প্যাকেজটি হস্তান্তর করার পর, এজেন্ট কয়েক সেকেন্ড অপেক্ষা করে ওটিপি চেয়েছিলেন। গ্রাহক যখন ওটিপির জন্য তার ফোনটি পরীক্ষা করছিলেন, তখন ডেলিভারি এজেন্ট একটি অশ্লীল মন্তব্য করেছিলেন, "আমি কি তোমার লিঙ্গ চুষতে পারি?" হতবাক গ্রাহক প্রত্যাখ্যান করলেন এবং তৎক্ষণাৎ তার প্যাকেজটি ফিরিয়ে নিলেন।
নিজের নিরাপত্তার জন্য চিন্তিত হয়ে, সে তার বন্ধুদের সতর্ক করে, যারা তাকে জিনিসটি ফিরিয়ে নেওয়ার পরামর্শ দেয়।
ঘটনার পর, ভুক্তভোগী সুইগির গ্রাহক সহায়তায় যোগাযোগ করেন। প্রাথমিক কল অপারেটর দোষ চাপানোর চেষ্টা করেছিল, বলেছিল যে এজেন্টটি র্যাপিডোর ছিল, কারণ সুইগি তার জিনি পরিষেবার জন্য কোম্পানির সাথে অংশীদারিত্ব করেছে।
হতাশ গ্রাহক জোর দিয়ে বলেন যে তিনি সুইগির মাধ্যমে পরিষেবাটি বুক করেছিলেন এবং দোষীর বিরুদ্ধে কঠোর ব্যবস্থা নেওয়ার দাবি জানিয়েছেন। প্রাথমিকভাবে, সুইগির প্রতিক্রিয়া ছিল প্রত্যাখ্যানমূলক, হয়রানির অভিযোগের সমাধান করার পরিবর্তে কেবল ডেলিভারি পুনরায় বুক করার প্রস্তাব দিয়েছিল। গুরুত্বের অভাবের কারণে ভুক্তভোগী জোর দিয়ে বলেন যে ডেলিভারি এজেন্টকে প্ল্যাটফর্ম থেকে চিরতরে সরিয়ে দেওয়া উচিত।
জনসাধারণের বিক্ষোভের পর, সুইগি সুইগি এবং র্যাপিডোর ডেলিভারি এজেন্টকে কালো তালিকাভুক্ত করেছে। উপরন্তু, যে গ্রাহক সহায়তা এজেন্ট প্রথমে অভিযোগটি পরিচালনা করেছিলেন, তিনি এখন এই ধরনের মামলায় আরও ভালোভাবে সাড়া দেওয়ার জন্য পুনরায় প্রশিক্ষণ নিচ্ছেন।
একটি মন্তব্য পোস্ট করুন